由天津师范大学政治与行政学院宋林霖教授和博士研究生李广文共同撰写的论文《政务服务“基本问题”论析》在《江苏行政学院学报》2024年第2期发表。该文系国家社科基金重点项目“高效能治理视域下县域营商环境优化路径研究”的阶段性成果。

文章指出，“政务服务”是一次从职能意义上的管理型政府向实质意义上的服务型政府的回归，彰显了在内外部环境复杂深刻变化背景下政府“积极求变”和“敏捷应变”的治理逻辑。改革推进至今，“政务服务”已成为当代中国政府治理研究中竞相关注的重点议题。但综合来看，由于“本体论”研究视角的缺乏，关于“政务服务”的概念意涵、事项范畴、供需模式、改革前瞻等“基本问题”至今依然存在认知模糊的现象，这不仅影响了政务服务改革实践，也不利于形成适合中国政务服务改革情境的话语体系。在深化政府职能转变进程中，“底层架构”研究尤为重要，厘清政务服务“基本问题”自然成为理论研究中必不可少的基本任务。立足建设人民满意的服务型政府，需要在价值问题、理论问题和应用问题相统一的行为范式下统筹谋划政务服务治理空间，构建适应性政务服务理论话语体系。

文章链接:政务服务“基本问题”论析 - 中国知网 (cnki.net)